Apontado pela Sociedade Brasileira de Computação como um dos cinco grandes desafios da pesquisa em computação do Brasil, o “Acesso participativo e universal do cidadão brasileiro ao conhecimento” envolve questões tecnológicas complexas, tais como novos métodos e técnicas de acessibilidade, design de sistemas interativos e recuperação de informação. Neste sentido, o CTI Renato Archer tem atuado em pesquisa e desenvolvimento em parceria com o UNICAMP em projetos como o SIAjIU e eCidadania (http://styx.nied.unicamp.br/ecidadania/).

No projeto eCidadania, destaca-se a colaboração do CTI na elaboração de métodos de desenvolvimento de software inclusivos, nas quais pessoas com baixo letramento ou com pouca experiência no uso de sistemas computacionais são consideradas na concepção de interfaces acessíveis e universais. O CTI atua ainda na pesquisas por interfaces de software ajustáveis as necessidades individuais e limitações, e a mecanismos de busca semântica e recuperação de informação acessível a todos. O site Vila na Rede (www.vilanarede.org.br) materializa algumas das técnicas pesquisadas no projeto e serve de estudo de caso para a construção de redes sociais inclusivas.