Curso de Metodologia de Análise e Solução de Problemas
Nos próximos dias 2 e 3 de fevereiro, acontecerá no CTI / FacTI o treinamento MASP/8D - Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP), ministrado pela MTU Consultoria em Gestão, com uma carga horária total de 16h.

O objetivo do treinamento é capacitar os participantes na aplicação plena da metodologia MASP como ferramenta para a melhoria contínua da qualidade, fornecendo técnicas para aplicação das ferramentas da qualidade de forma sincronizada para estabelecer ações corretivas e preventivas, baseando as decisões em evidências objetivas.
A MTU oferecerá o material didático aos participantes. O curso acontecerá na FacTI, no laboratório da HP LA PSC e é destinado aos funcionários da HP. Entretanto, existe um número de vagas limitado para pessoal do CTI / FacTI. Os interessados deverão contatar Jaime Kharter, ramal 6295,
e-mail: Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Abaixo segue o conteúdo programático do curso:
_ Conceitos Fundamentais:
_ Problema
_ Causa-raiz
_ Ação de contenção
_ Ação corretiva
_ Abrangência da ação corretiva
_ Problema potencial
_ Ação preventiva
_ O Trabalho em Equipe.
_ Desdobramento e desenvolvimento da metodologia passo a passo
_ Gerenciamento de Ações Corretivas:
_ Responsabilidades
_ Prazos
_ Follow-up das ações
_ Aplicação das 7 Ferramentas Estatísticas e da Técnica de Brainstorming como base para a Metodologia de Solução de Problemas:
_ Folha de Verificação
_ Estratificação
_ Diagrama de Pareto
_ Diagrama de Causa e Efeito
_ Diagrama de Dispersão
_ Gráfico de Controle
_ Histograma
_ Estudo de casos / Exercícios Práticos